Nossa Política de Entrega

Na Somos K, queremos garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Saiba mais sobre nossa política de entrega:

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização. Após a confirmação do pagamento, o prazo começa a ser contado em dias úteis. Geralmente, o prazo varia de 2 a 18 dias úteis, e você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado. É importante ressaltar que, eventualmente, podem ocorrer incidentes durante o transporte que estão fora do nosso controle.

Recebimento dos Produtos:

Para receber seu produto, é necessário que haja alguém disponível no local para recebê-lo. Ao receber o produto, verifique se está de acordo com o pedido, se a embalagem está intacta e se não há danos aparentes. Em caso de qualquer divergência ou problema com o produto, entre em contato conosco imediatamente para providências.

Política de Troca:

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a troca por um produto igual ou de mesmo valor em caso de problemas.

Acompanhe seu Pedido:

Você pode acompanhar seu pedido fazendo login na sua conta. Lá, você encontrará todas as informações relevantes e será notificado por e-mail sobre qualquer alteração de status do pedido.